POLÍTICA DE PRIVACIDAD
THE FITHUB BARCELONA, S.L. (en adelante, THE FITHUB) tiene como objetivo respetar la privacidad de sus usuarios y proteger los datos de carácter personal que éstos puedan facilitar a THE FITHUB.
En respeto a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, RGPD), esta labor de recopilación de los datos se regirá a partir de los términos descritos a continuación:
Información sobre el responsable del tratamiento, la recopilación, finalidad, legitimación y tiempo de conservación de los datos de carácter personal
En la presente política de privacidad se encuentra toda la información sobre los tratamientos de datos personales que THE FITHUB realiza sobre los datos del usuario. Como muestra de compromiso con la normativa de protección de datos, THE FITHUB pone a disposición del usuario, de manera permanente, la información relativa a nuestra política de privacidad en la presente website.
Datos del responsable
THE FITHUB BARCELONA, S.L. (en adelante, THE FITHUB)
NIF: B-10.688.646
Rambla de les Vinyes, 1
Ripollet (08291 – Barcelona)
www.thefithub.es
privacidad@thefithub.es
Dependiendo de la utilización que el usuario realice de la presente website, THE FITHUB necesitará tratar datos personales, que, en general, serán los siguientes:
- Datos identificativos (por ejemplo, nombre, apellido, idioma, datos de contacto, etc.).
- Información económica y transaccional (por ejemplo, datos de pago o tarjeta, información sobre compras, pedidos o devoluciones).
- Datos de conexión, localización y navegación (en caso de interactuar desde el móvil, por ejemplo).
- Información comercial (por ejemplo, si el usuario se suscribe a nuestra newsletter).
THE FITHUB recuerda que algunos datos personales solicitados para dar acceso a funcionalidades o servicios de la website serán obligatorios, puesto que son imprescindibles para prestar el servicio o gestionar el motivo del contacto.
Finalidades del tratamiento
GESTIONAR EL REGISTRO EN LA WEBSITE
En caso de que el usuario decida registrarse, se tratarán los datos para identificarle en la plataforma y dar acceso a funcionalidades, área privada, productos y servicios contratados, facturas, promociones y gestión de sus datos de contacto y facturación. El usuario puede cancelar su cuenta contactando con THE FITHUB en privacidad@thefithub.es.
Es condición indispensable ser mayor de edad (18 años) o contar con capacidad de obrar legalmente reconocida para registrarse como usuario.
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y THE FITHUB
Esta finalidad incluye el tratamiento de datos para:
- Contacto en relación con la gestión, ejecución, desarrollo, extinción, desistimiento o devoluciones de los servicios o productos contratados.
- Gestión del pago de los servicios y/o productos contratados.
- Almacenamiento de datos de facturación, incluida la tarjeta de crédito o débito para futuras contrataciones.
- Activación de mecanismos necesarios para prevenir fraudes durante el proceso de compra.
- Gestión de trámites necesarios con fines de facturación y puesta a disposición de tickets y facturas.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Tratar los datos personales estrictamente necesarios para gestionar o resolver la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
MARKETING
Se tratarán datos personales para gestionar el envío de comunicaciones comerciales, promociones o newsletters a los usuarios suscritos.
ENCUESTAS DE CALIDAD
Envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, THE FITHUB podrá excluirlo de los servicios en los que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
Base legal para el tratamiento de los datos
GESTIONAR EL REGISTRO EN LA WEBSITE
La base legal es la ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la plataforma. Si el usuario se registra mediante una red social, la base legal es el consentimiento prestado al autorizar la cesión de datos. Si los datos son de contacto de empresarios individuales o profesionales, la base legal es la ejecución del contrato y, subsidiariamente, el interés legítimo conforme al artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018.
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL
El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato. Durante el proceso de pago, si el usuario decide guardar los datos de pago, la base legal es el consentimiento. THE FITHUB tiene interés legítimo en realizar comprobaciones para detectar y prevenir posibles fraudes.
ATENCIÓN AL CLIENTE
La base legal es el consentimiento del usuario. THE FITHUB tiene interés legítimo en atender solicitudes, consultas o dudas. Si el contacto se realiza en ejercicio de derechos legales, la base legal es el cumplimiento de obligaciones legales.
MARKETING
La base legal es el consentimiento del usuario. Si existe una relación contractual previa, la base legal puede ser el interés legítimo conforme al artículo 21.2 de la Ley 34/2002.
ENCUESTAS DE CALIDAD
THE FITHUB tiene un interés legítimo en realizar encuestas de calidad para analizar la satisfacción del usuario con la website, la atención al cliente o los productos y servicios contratados.
Plazos de conservación de los datos
El plazo de conservación de los datos personales dependerá de las finalidades para las que hayan sido recabados:
GESTIONAR EL REGISTRO EN LA WEBSITE
Los datos serán conservados mientras el usuario mantenga su condición de usuario registrado, es decir, hasta que comunique su baja.
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto y/o servicio.
Si el usuario decide guardar los datos de pago para futuras compras, estos se conservarán hasta que el usuario decida eliminarlos.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Los datos serán conservados el tiempo necesario para atender la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
MARKETING
Los datos serán conservados hasta que el usuario manifieste su voluntad de dejar de recibir comunicaciones comerciales.
En el caso de newsletters, el usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace disponible al final de cada comunicación.
ENCUESTAS DE CALIDAD
Los datos serán conservados el tiempo necesario para realizar acciones de mejora del servicio, de los productos o de la usabilidad de la website, o hasta que THE FITHUB anonimice los datos recabados.
THE FITHUB conservará, debidamente bloqueados, los datos personales durante el tiempo en que pudiera surgir responsabilidad civil, mercantil, administrativa, penal o fiscal, en cumplimiento con la normativa vigente y hasta la prescripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurridos estos plazos, los datos se suprimirán.
Acceso y comunicación de datos
Acceso por encargados del tratamiento
Permitimos el acceso a sus datos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y con un contrato que garantiza la seguridad. Las categorías de estos proveedores son:
- Proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento (hosting).
- Proveedores de servicios de atención al cliente.
- Colaboradores de servicios de marketing y publicidad.
- Proveedores de servicios relacionados con la administración de THE FITHUB.
Comunicación de datos a otros responsables del tratamiento
Comunicaremos sus datos a otras entidades que los tratarán para sus propios fines solo cuando sea estrictamente necesario:
- Para la gestión del pago: A entidades financieras y pasarelas de pago. Esta comunicación es imprescindible para la ejecución del contrato.
- Por obligación legal: A Administraciones Públicas, Juzgados o Tribunales cuando una ley nos obligue a ello.
- Con su consentimiento explícito: A cualquier otra entidad, siempre que nos haya dado su consentimiento previo.
Transferencias internacionales de datos
Para la prestación del servicio, es posible que la empresa contrate proveedores tecnológicos ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
En estos casos, THE FITHUB se asegurará de que dichas transferencias se realicen bajo las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como la firma de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente al europeo.
El usuario puede solicitar más información sobre estas garantías a través de los canales de contacto habilitados.
Derechos de los usuarios
Los usuarios que hayan facilitado datos personales para que THE FITHUB los trate disponen de los siguientes derechos:
DERECHO DE ACCESO
El usuario tiene derecho a obtener de THE FITHUB confirmación de si se están tratando o no sus datos personales, así como a acceder a ellos.
DERECHO DE RECTIFICACIÓN
El usuario tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o a completarlos si son incompletos.
DERECHO DE SUPRESIÓN / DERECHO AL OLVIDO
El usuario tendrá derecho a que THE FITHUB suprima sus datos personales, siempre que se cumplan los requisitos establecidos en la legislación vigente.
DERECHO DE LIMITACIÓN
El usuario tendrá derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, conforme a lo establecido en la normativa aplicable.
DERECHO DE PORTABILIDAD
El usuario tendrá derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
DERECHO DE OPOSICIÓN
El usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos cuando este se base en el interés público o legítimo. En tal caso, THE FITHUB dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
DECISIONES INDIVIDUALES AUTOMATIZADAS
El usuario tendrá derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar.
DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se han vulnerado sus derechos o si el tratamiento de sus datos personales infringe el Reglamento (UE) 2016/679 o la Ley Orgánica 3/2018.
El usuario o su representante legal o voluntario, acreditando su identidad y el poder de representación oportuno, podrá ejercer estos derechos enviando una comunicación escrita a privacidad@thefithub.es.
Redes sociales
THE FITHUB está presente en las principales redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube. Por este motivo, asume el papel de Responsable del Tratamiento de los datos vertidos en sus perfiles derivados de interacciones como amigos, likes, seguidores, comentarios o pines.
El usuario acepta expresamente estar sometido a las condiciones y términos que, en materia de privacidad, disponen las distintas redes sociales o plataformas donde THE FITHUB está presente, autorizando a esta última a utilizar los medios que dichas plataformas permiten para informar a los usuarios sobre actividades, servicios y novedades.
Menores de edad
Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles en la presente website sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales. Estos serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de esta website por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de formularios con sus datos personales y la aceptación de las condiciones correspondientes.
En este sentido, y dado que THE FITHUB no tiene capacidad para comprobar la edad de los usuarios, serán los padres, tutores o representantes legales quienes deberán habilitar los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan a esta website y/o faciliten datos personales sin su supervisión. THE FITHUB no asume ninguna responsabilidad en relación con ello.
Seguridad aplicada a los datos personales
Con el objetivo de garantizar la seguridad e integridad de los datos personales facilitados, THE FITHUB ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida de datos, así como el tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros, de acuerdo con la legislación vigente, el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos tratados.
Cambios en la política de privacidad
La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento en función de las necesidades de la website o de futuros cambios legislativos en materia de privacidad. THE FITHUB se reserva este derecho en exclusiva.
En caso de que se realicen modificaciones significativas que afecten a la privacidad del usuario, THE FITHUB informará de los cambios para que el usuario pueda revisarlos, valorar su oposición al tratamiento de sus datos personales o darse de baja de algún servicio o funcionalidad.
Si se requiere el consentimiento para el tratamiento de datos personales con finalidades diferentes a las previstas en esta política de privacidad, THE FITHUB lo solicitará conforme a la normativa vigente.
Contacto con THE FITHUB
Si tienes cualquier duda, deseas ejercer tus derechos o necesitas más información sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Rambla de les Vinyes, 1
Ripollet (08291 – Barcelona)
Teléfono: 622 24 05 39
Correo electrónico: privacidad@thefithub.es
THE FITHUB agradece la confianza depositada por sus usuarios y se compromete a proteger sus datos personales con el máximo rigor y transparencia, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.
